Apresentação Final do Projecto
Lamentamos o facto de não terem havido actualizações no blog nesta última fase, pois foi um período de trabalho intensivo, tanto a nível de Projecto, como das outras disciplinas.
Abaixo disponibilizamos a apresentação final (em powerpoint), decorrida da avaliação do dia 25 de Junho de 2008.
apresentação ppt módulo #03
Adjunto fica o powerpoint da apresentação relativa à versão beta, ie, momento de avaliação #03:
Teste de Acessibilidade
Focando de forma generalizada os seguintes aspectos da acessibilidade a aplicação do TecLudi apresenta os seguintes resultados:
Utilização por dextros e esquerdinos
A localização do menu principal no região superior do site ocupando uma área central permite facilidade de acesso para dextros e esquerdinos. O menu de gestão dado que servirá de apoio à navegação para àreas mais personalizadas tem menos destaque na localização. A sua posição à direita facilita a navegação a dextros dado que se encontra na àrea de descanso do rato.
Minimizar ocorrência de erros
Com o objectivo de minimizar a ocorrencia de erros, em várias àreas do site existem instruções que explicam o utilizador como deverá proceder. Por exemplo os icones de ajuda presentes nos menus flash que contêm instruções assim como as ajudas nos formatos de conteúdos que explicam em que consite o full html (por exemplo).
Verificar a existência de avisos de erros
A não existência de avisos de erros provoca situações de frustração ao utilizador. Neste momento o TecLudi apresenta soluções que permitem ao utilizador identificar a causa do erro.
Se estiver a fazer um login e não inserir a password aparecerá uma sombra vermelha na caixa de texto respectiva para que o utilizador identifique imendiatamente a falha. Outro exemplo serão as mensagens de erro e acesso que não só identificam o erro como apresentam uma mensagem sobre os possiveis erros que o utilizador poderá estar a fazer, isto como objectivo que este não repita o erro consecutivamente.
correcção de erros
Confrontadas com os resultados dos testes que elaborámos previamente, pusemos imediatamente mãos à obra com o intuito de corrigir e minimizar o que havia de negativo no nosso site. Estas correcções serão apresentadas no contexto do teste com que foram identificadas, assim:
Usabilidade
- Os ícones de ajuda e pesquisa estão mais perceptíveis e visiveis e melhor identificados, com texto elucidativo da função.
- Feedback: o utilizador já tem mais informação acerca da sua localização no site (através de diferenciação cromática dos active links no menu)
- Os items de ajuda contextualizada já estão mais visíveis e melhor adaptadas á página a que se referem
- O menu dos cubos (página home) está com uma maior dimensão, para uma melhor visualização; e foi atribuído som nos cubos pequenos e um resize aquando do roll over nos mesmos, de forma a melhorar a interacção do utilizador.
- Na página fórum, como existem 3 fóruns, foram criados 3 botões identificativos de cada fórum, e assim, o utilizador só acederá directamente ao fórum específico que pretende.
- Em todos os sub-menus (por exemplo: na página i&d, o submenu dos “membros”, “artigos” e “investigação”) estão devidamente identificados com texto abaixo do botão correspondente, para uma melhor identificação da função de cada botão.
Design
- A falta de contraste cromático do menu de navegação foi corrigida, em que os links passaram a estar a branco.
Segurança (a tabela do teste de segurança já apresenta as correcções)
- Ao nível das permissões de acesso Já foram corrigidas as permissões dos vários tipos de utilizadores e assim:
não-registados acedem a: home, somos (sem visualizar o vídeo), i&d, jogar, brincar (sem shoutbox), pesquisa, fóruns (restrição de acesso), ajuda (restrição de acesso)
investigadores acedem a todos os conteúdos do site destinados a estes utilizadores (restrições nas áreas de gestão)
crianças registadas: as permissões de acesso encontram-se activas. Contudo no forum, podem visualizar os conteúdos mas os seus comentários apenas são publicados após aprovação do administrador. Uma vez que o Drupal não funciona por conteúdos especificos mas sim por tipos de conteúdos neste momento estas também conseguem aceder à página de i&d e seus conteúdos.
administrador: Tem acesso total. Contúdo na área de gestão foram consideradas apenas as áreas mais relevantes.
Compatibilidade
- Os ícones de ajuda e pesquisa já estão funcionais em todos os browsers
Resultados dos Testes de Usabilidade -Adultos
Relativamente aos testes de Usabilidade destinados aos participantes – adultos – apresentam-se os seguintes problemas.
As tabelas comparativas (clicar em tabelas comparativas adultos) permitem identificar um padrão de comportamentos entre os participantes. Contudo, dada a postura de um dos elementos perante o teste, algumas reacções do participante numero 3 não foram tidas em consideração na avaliação dos dados.
Deste modo, salientamos que os participantes com pouca literacia tecnológica, inicialmente tiveram algumas dificuldades na navegação e identificação dos fóruns. Contudo, consideram que se não estivessem a utilizar a aplicação pela primeira vez teriam maior facilidade.
Conclusões: Relativamente às crianças, considera-se que estas tiveram maior facilidade de navegação no site e do cumprimento das tarefas. Nomeadamente ao nível dos ícones apresentam maior facilidade de reconhecimento de botões com desenhos que os adultos (quando não legendados à primeira vista).
Resultados dos Testes de Usabilidade – Crianças
Por forma a compilar os resultados provenientes dos testes, facilitando a avaliação dos mesmos, foram elaboradas tabelas comparativas dos resultados de cada utilizador.
Testes de usabilidade com as crianças
Após efectuadas as avaliações dos dados e com base na entrevista realizada às crianças apresentam-se os seguintes problemas.
Com base nas entrevistas com as crianças apresentamos os seguintes dados:
Para visualizar a tabela comparativa das tarefas clique em: Tabela comparativa.
Conclusão: Com base nos dados apresentados conseguimos perceber que, de modo geral as crianças apresentam os mesmos problemas. Na sua generalidade passiveis de resolução.
Teste de Usabilidade
Os testes de Usabilidade sao meios eficazes para medir uma série de parâmetros relacionados com a interacção entre Homem-Máquina. Estes, pretendem verificar o grau de facilidade com que o utilizador realiza determinadas tarefas através do sistema. Por sua vez, o sistema deverá ser um apoio à realização de tarefas, pelo que o utilizador estará no centro, logo o sistema deverá adaptar-se ao utilizador e não o inverso.
Os resultados dos testes de usabilidade permitem encontrar lacunas nesta relação Homem-Máquina com vista a resolução de problemas.
Como já foi explicado os objectivos, atributos e métricas e participantes, incidiremos noutros aspectos relevantes:
Ambiente de teste
Os testes decorreram num ambiente natural, sendo passíveis de serem realizados em qualquer sala uma vez que a equipa de observação forneceu os equipamentos. No caso dos adultos foram realizados mais que um em simultâneo. No final dos testes, os guiões foram recolhidos e os elementos entrevistados em grupo (caso das crianças), individualmente (caso dos adultos).
Técnicas de teste
Para a realização do teste recorremos a um método guionado. O guião foi fornecido 5 minutos antes do teste. Este tempo foi escolhido para evitar influências na execução do teste
-muito tempo antes – pode afectar a espontaneidade do processo, o utilizador vai com tudo estudado para fazer os passos todos correctamente.
-no momento – os resultados podem ser afectados pela ansiedade.
- Protocolos de ensaio:
Os elementos envolvidos na experiência consistem: no observador que vai analisar analisar o utilizador durante a realização de tarefas.
Assim o teste é definido pelas seguintes fases:
- Especificação(5m)
É apresentado ao utilizador o teste para que possa ser confrontado com as tarefas que irá realizar.
- Ambientação (3m)
Durante (3m) o utilizador poderá explorar o site livremente para que se ambiente ao produto multimédia.
- Realização da Tarefa (10m)
Descrever a tarefa
- Preenchimento dos documentos de suporte.
- Técnicas de recolha de dados
Crianças
Observação Directa participativa e em campo
Técnicas de teste:
O utilizador irá realizar uma série de tarefas propostas, o observador interage numa entrevista informal durante o processo (Contextual Inquiry), posteriormente é realizada uma Entrevista com Focus-Group, moderada, para que as crianças partilhem opiniões da experiência.
Adultos
Observação indirecta não participativa e em campo
Técnicas de teste:
Cognitive Walkthroughs: os utilizadores realizam diferentes tarefas guionadas, e no final o utilizador preenche um formulário descritivo dos resultados do teste.
- Grelha de registo:
Para efectuar este teste, os membros da equipa possuiam grelhas de registo com os pâramentros a avaliar, onde preenchiam com os dados obtidos no teste.
Para o teste das crianças foi usada a seguinte grelha:
Para o teste do grupo dos adultos foi utilizada a seguinte grelha de registo:
- Formulário ao que o utilizador (adulto) teve de responder no final do teste:
(o item relativo à experiencia com a pesquisa foi retirado dado que o servidor não nos permitiu configurar as cron-jobs, não indexando conteúdos, logo apesar do servido estar activo não apresenta resultados).
Entrevista Focus-Group:
Perguntas Focus-Group:
- Gostaram do site?
- O que gostaram mais?
- O que gostaram menos?
- O que foi mais difícil fazer?
- Voltavam a utilizar o site?– Instrumentos, materiais e recursos humanos necessários
Para a realização dos testes pretendidos, é necessário pelo menos um computador com ligação à Internet, será ainda necessário um elemento observador pertencente a equipa não só para tutorar o sujeito de teste, mas também proceder à entrevista posterior. Canetas, folhas de anotação, folhas com as respectivas grelhas.
aula orientação [04/06/08]
Esta tarde tivemos a oportunidade de nos reunirmos com a nossa orientadora, a Prof. Ana Isabel Veloso, e as duas horas que tivemos basearam-se em fazer um ponto de situação para a apresentação da versão beta e também acerca dos resultados dos testes que fizemos.
A questão dos contrastes cromáticos das várias páginas do site é notável, e tem sido a nossa prioridade, por isso, avaliámos juntamente com a professora as cores do layout em vários monitores. De facto, a legibilidade do menu estava comprometida devido à falta de contraste entre o fundo e o texto, e por isso, tomou-se a decisão de modificar a cor das letras para branca. Relativamente aos active links do menu, que permitirão ao utilizador localizar-se no site, estes permanecerão em cinzento para se diferenciarem dos outros.
A reacção da professora á funcionalidade do quadro de pintura implementada na página “brincar” foi bastante positiva, pelo que a nossa próxima etapa neste campo é implementar mais 2 desenhos para colorir.
A secção dos wallpapers também irá ser expandida para mais 3 wallpapers, o que fará um total de 5 wallpapers disponíveis aos utilizadores.
Foi-nos proposto também que implementássemos um sistema de contagem de visitas no site, não para o momento de avaliação da versão beta mas para a versão final. De momento, ainda estamos a ponderar se será uma opção viável ou não, posto que mais tarde tomaremos uma decisão relativamente ao que nos foi proposto.
No que respeita à questão dos jogos do Tecludi fomos em auxílio do Prof. Pedro Almeida, que nos orientou face a estratégias de debugging do código, e aconselhou-nos a repensarmos a problemática do tempo quando vissemos que este se estava a esgotar, para podermos refazer (de raíz) um ou dois jogos em Flash para a versão final do Tecludi.
Teste – Contextualização
A fase de teste é utilizada para avaliação do produto desenvolvido e encontra-se em relação directa com os requisitos funcionais. Os testes, realizam-se durante a fase alfa/beta e o seu objectivo principal é apresentar defeitos não observados durante a implementação, para que possam ser corrigidos atempadamente.
Segundo as características do público-alvo e aos recursos informáticos envolvidos, a fase de teste destina-se a observar se o software corresponde aos resultados esperados. Este resultado expressa-se pelo numero de erros encontrados.
Atendendo as limitações temporais o teste de funcionalidades não foram desenvolvidos. Assim, apresentamos os resultados dos seguintes testes: Compatibilidade, Segurança, Conteúdo e Design. Estes testes foram realizados pela equipa de implementação e desenvolvimento. Mas num contexto real somente o de Segurança e Compatibilidade deveriam ser alvo de análise por membros internos ao grupo.
Teste de Design
Objectivos: Este teste visa analisar a coerência e equilíbrio cromático. A existência de uma identidade visual nas diversas instâncias do site deverá se assegurada por forma a conferir um ponto de referencia facilmente identificável pelos utilizadores.
Técnicas de Teste: Peer Review.
Instrumentos/Materiais: Impressos com grelhas de registo por preencher, computador com ligação ao site, material de papelaria.
Técnicas de Recolha de Dados: Grelhas de registo.
Conclusões: A estratégia cromática adoptada confere uma identidade única que facilita o reconhecimento. Contudo, a nível da legibilidade dos conteúdos ainda existe conflito na leitura dos itens do menu de navegação.
